Chargé / Chargée de relations clientèle bancaire
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Centre de Relation Usagers (F/H) , pour l'un de nos clients, acteur public local engagé dans la gestion de services essentiels pour les habitants.Voici vos missions : Accueillir les usagers et répondre à leurs demandes téléphoniques grâce à une relation personnalisée et attentionnée, - Analyser leur demande afin d'y apporter la solution adéquate (intervention, informations, corrections...), - Apporter des conseils, expliquer le fonctionnement du service et les bonnes pratiques à mettre en place pour une consommation sobre et optimisée, - Veiller à la qualité de l'expérience des usagers et s'assurer de leur satisfaction, en mettant en place les actions nécessaires, - Émettre des appels sortants en fonction des besoins du service (changement de compteur, de modules de télérelève...), - Assurer le traitement des demande dans le respects des procédures et des engagements de service. Synergie vous propose : - Contrat de CDI Intérimaire - Rémunération : 26KEUR - 28KEUR brut/an selon profil + TR 10EUR + Remboursement TCL à 100% - Horaires : 35h/semaine * Amplitude d'ouverture du service : du lundi au vendredi, de 8h-19h et le[...]